FAQ19-94

IMAPメールをOutlookなどで運用する際、サブフォルダ小分けをするときは、INBOX（受信箱）下にフォルダを作らず、INBOXと同列レベルにサブフォルダを作るようにする new!

IMAP4で運用しているメールサーバで、IMAP4サービス（epstimap4d）のCPU使用率が100％に張り付き、メールが開けない、Outlookの同期が進まない、というご相談をいただいたことがあります。ログを調べたところ、受信箱（INBOX）の下に、深い階層でたくさんのサブフォルダを作っていたことが、負荷を大きくする要因の一つになっていました。

メールを小分けするサブフォルダは、INBOX（受信箱）の下には作らず、INBOXと同じ階層（同列）に作ってください。

避けたい構成	おすすめの構成
受信箱（INBOX） ├ 取引先A │　├ 2025年度 │　└ 2026年度 ├ 取引先B └ 社内連絡送信済みアイテム	受信箱（INBOX）取引先A ├ 2025年度 └ 2026年度取引先B 社内連絡送信済みアイテム

1. INBOXの下にサブフォルダがあると負荷が増える理由

メールクライアントは、未読の確認や同期のときに、INBOXの下にあるフォルダを優先し、毎回すべて調べに行くのが一般的です。実際のログでも、INBOXの下にあるサブフォルダの一つ一つに対して、未読を確認するSTATUSコマンドが送られていました。
※次の例では、読みやすいようにフォルダ名を日本語で表記しています。実際には、メールクライアントで作成した日本語のフォルダ名は、サーバ側でIMAP用にエンコード（UTF-7）された形で保存されているため、ログにもUTF-7のまま記録されます。

STATUS INBOX/取引先A (MESSAGES UNSEEN)
STATUS INBOX/取引先A/2025年度 (MESSAGES UNSEEN)
STATUS INBOX/取引先A/2026年度 (MESSAGES UNSEEN)
STATUS INBOX/取引先B (MESSAGES UNSEEN)
　：
あるアカウントでは、INBOXの下のサブフォルダの未読確認だけで、1回あたり1分以上かかっていました。
一方、INBOXの外にあるフォルダは、同期するかどうかを選べたり、開いたときだけ同期したりするメールクライアントが多くあります。常に同期する対象から外れる分、サーバの負荷が下がります。
実際に、INBOXの下のサブフォルダをINBOXと同じ階層へ移動したところ、IMAPメールの読み込みが改善しました。

2. フォルダ管理の目安

・INBOXの下にサブフォルダを作らず、INBOXと同じ階層で管理する。「送信済みアイテム」を小分けする場合も同様です
・フォルダの階層は1～2階層までにし、深くしない
・フォルダの総数は、20～30個以内を目安にする

3. 作成済みのサブフォルダを移動するとき

INBOXの下にあるサブフォルダは、SSHターミナルか標準コンソールからrootアカウントでログインし、mvコマンドで、INBOXフォルダ（inbox）と同じ階層へ移動できます。
移動は、複数のメールクライアントから同時に操作するのではなく、メールサーバマシンで、計画的かつ段階的に行ってください。

4. Outlookを使う場合の補足

Outlookは、同期に時間がかかると、タイムアウトでセッションを切り、つなぎ直したあとに、続きからではなく最初から同期をやり直すことがあります。そのため、フォルダ内のメールが多いと、同期がいつまでも進まないように見えます。
Outlookのアカウント設定にある「サーバのタイムアウト」は、初期値が1分と短いため、最大の10分まで延ばしておくことをお勧めします（Outlook 2019の場合）。