HELOコマンドで送出するホスト名がFQDN（ホスト名＋ドメイン名）になっていない
メール送信時に送るHELOコマンドで送出するホスト名がFQDN（ホスト名＋ドメイン名）にならないと、送り先によっては、スパムサイトと断定して受信を拒絶される場合があります。
この場合、グローバルで公開しているメールサーバーのFQDN（ホスト名＋ドメイン名）をメールサーバーマシンのhostsファイルに自身のローカルIPと関連付けを行うようにします。
仮にグローバルに公開しているメールサーバー名を mx.abcd.jp とすると、
メールサーバーのローカルIPアドレス＝ 192.168.0.10 とした場合に hostsファイルは次のようになります。
192.168.0.10 mx.abcd.jp
こうした設定により、HELOコマンドに続く情報（FQDN）として反映するようになります。
設定が正しく行えているかどうかは、メールサーバーマシンのコマンドプロンプトより、pingコマンドで確かめましょう。
ping -a 192.168.0.10
正しく設定したFQDN名である mx.abcd.jp が返るかどうか確認してください。
（関連FAQ）
●hostsファイル記述の必要性と有用性について